畢馬威全球中國業務發展中心主席馮定豪， 研究部總監彭亞利

2011年剛剛過去。過去的一年，中國開始實施“十二五”規劃，力圖轉變經濟增長方式，大力發展新興戰略產業，擴大自主創新，追求經濟可持續發展和社會和諧穩定。2011年也是中國加入WTO十周年的日子。十年前，經過艱苦的談判，中國加入世貿組織，將自己的經濟體系，納入國際經濟體制的軌道。彼時還是國際貿易體制里的一個新手，要轉變自己以適應新的游戲規則。轉眼間，中國已成為首屈一指的國際貿易大國，進出口貿易總額世界第二，GDP總量亦躍居世界第二。

然而，2011年并不風平浪靜。內有通貨膨脹、房地產行業泡沫、地方政府融資平臺失控的壓力；外有歐洲主權債務危機，和美國經濟復蘇乏力的陰影，經濟持續經受金融危機余波的沖擊。在這承前啟后、關鍵的一年，中國經濟表現差強人意。對內遏制通貨膨脹，保適度增長，避免經濟硬著陸；對外積極應對市場環境惡化所導致的出口需求下降。使這艘全球第二大經濟巨輪，不至于偏離航道，且保持穩健的速度前行。

展望2012年，繼續深入貫徹執行“十二五”所確定的發展戰略，仍是中國經濟所應走的道路。“十二五”規劃的核心，在于如何保持“改革開放”30多年來經濟快速發展的勢頭；如何大幅度提高中國企業的競爭力，使中國企業從跟隨者轉變為引領世界經濟發展的方向，成為全球增長的驅動力；以及如何應對那些影響發展的社會、經濟、技術和環境因素，并據此調整發展的模式。要完成這些任務，達到這些目標，不是沿著過去三十年道路的慣性走下去所能奏效的。必須要有新的思維，新的戰略和新的舉措。

之所以要有新思維，新戰略和新舉措，是因為經濟和商業環境發生了巨大的變化。出現了很多新的影響經濟發展的因素和驅動力，新的趨勢正在形成。2008年發生的全球金融危機，是一個明確的信號，告訴我們舊的模式難以為繼。對國家，應重思經濟增長模式；對企業，應重思商業模式。如果企業對此認識不到，準備不足，還沿著以前的路子走，就很有可能把握不住商業的脈搏，從而失去發展的良機，甚至遭遇額外的困難。

我們認為，有四大因素將對中國經濟和商業環境產生重要影響。這些因素或將改變企業的運營環境，或將改變企業的商業和運營模式；有些因素將為企業帶來積極的影響，另一些因素會導致企業的經營產生暫時的困難；其中有些因素具有全球共通性，有些因素是中國獨有的。

（一）中國如何走未來五年，甚至是十年的經濟發展路，是一個重要的戰略性的問題，因此是我們要討論的第一個因素。說到底，這是一個平衡經濟增長模式，或曰經濟增長模式再平衡的問題。這是擺在中國政府和企業管理者面前的一個迫切問題，不正視它，不對它做出反應，不找到解決這個問題的辦法，就會失去重塑商業前景和未來的機會。

（二）在國內快速城鎮化的同時，中國經濟也迅速融入全球經濟體系，中國企業發現自己被巨大的力量推動，不管愿意不愿意，已經直接面向世界。以中國為代表的新興市場的迅速崛起，推動了多極世界的形成；多極世界的形成又反過來推動了新興市場的跨國公司的崛起。全球化是新形勢下中國企業的另一個側面。對發展中的中國企業而言，全球化的意義尤為重大。金融危機的沖擊亦使得中國經濟的決策者和企業反思自身經濟增長的模式。認識到必須跳出舊有路徑的窠臼，實現商業模式和運營模式的轉型。轉型的需要將推動中國企業走出國門面向全球。可以說，全球化是新形勢下中國企業自然的選擇。

（三）人類共同面對的保護生存環境，走可持續發展之路的問題，也擺在中國企業的面前。從某種意義上說，可持續發展對中國企業有更強的現實意義。不但因為中國是能源消耗大國，碳排放大國，面臨嚴重的污染和環境惡化問題，而且中國經濟總量還在快速增加，產生更大的環境壓力。同時，中國在清潔能源，例如風力渦輪機和太陽能板的制造和使用方面，居世界前列。在清潔煤，核技術和新能源汽車的發展上，也將顯出強的競爭力。正因為環境問題為害之烈，程度之深，改善環境才能切實增加人民的福祉，也才有足夠大的改進空間，才能創造出有助于企業發展的機會。對于中國企業來說，可持續發展，還有一層含義，除了環境和資源可持續以外，還要在制度建設，文化底蘊，企業公民，社會責任等方面有所建樹，才能做到企業之樹常青，枝繁葉茂，延綿長存。

（四）中國企業是全球經濟的新軍，其先天不足之處，在理念，在人才，在管理，在流程，更在創新和技術。經濟發展的初期，仿制抄襲在所難免，低成本制造亦屬無奈之舉。但企業發展到一定的規模和水平，就不能再依靠模仿和低端制造。而應該在創新和原創技術上有所建樹。許多新技術的突破和推廣，使所有的企業站在同一條起跑線上，給后發的中國企業帶來趕超的機會。如移動互聯網，Web 2.0，云計算，新能源，電動汽車等技術，蘊藏著無限的機會。要抓住這些機會，與傳統技術領先者并駕齊驅，需要中國企業在研究開發上下功夫，建立中國自身的創新生態系統，通過產品創新和流程創新提高生產率。

通過平衡經濟增長模式走上正確穩健的發展之路，借助全球化增強企業的競爭力，堅持走可持續發展的道路增加公民的福祉，利用新技術趕超領先者，是中國企業在今后的五年，十年，甚至更長時間的發展方向，成長壯大的機會，也是它們的歷史使命和為人類做出貢獻的責任。任何一家企業，在制定下一階段的發展戰略的時候，都應該從這四個方面思考。看哪些方面是企業的優先戰略，可以利用哪些方面的優勢，與這些因素相聯系將有哪些趨勢，如何預判和利用這些趨勢。對于這些影響經濟發展和塑造商業環境的因素，企業管理者也許會認為它們太遙遠，而且作為單個企業的管理人員，他們的影響力微不足道，不能施加任何影響改變事物發展的軌道。但是“人無遠慮，必有近憂”。如果不對這些力量做出評估和反應，企業可能喪失先機，跟不上經濟發展的腳步，處于下風，遭受不必要的損失。

I. 平衡經濟增長模式

全球金融危機以后，由對“失衡”的反思，引出的“平衡”或“再平衡”/“重新平衡”概念，頻頻出現在各種場合，被越來越多的經濟學界，管理學界，政府和企業界人士所探討和談論。確實，經濟發展不平衡的現象，由來已久。金融危機的爆發，使它變成一個突出的問題，引起了各方面的關注。

失衡有兩個層次，在全球范圍內，國家之間，地區之間，不同經濟體之間的發展失衡；在中國國內，是經濟增長模式的失衡。

全球范圍內經濟發展的失衡有兩個方面。其一是以中國為代表的新興市場國家高儲蓄，低消費，高出口；以低成本制造為優勢，支撐出口導向型的經濟。而以美國為代表的傳統西方發達市場國家，低儲蓄，高消費，高進口；以“寅吃卯糧”的方式消費新興市場的出口產品。出口導向型的新興市場國家積累了大量外匯盈余，而進口大于出口的發達國家卻累積貿易赤字；于是松開口袋的富國向捂緊口袋的窮國通過發行債券借錢，造成發達國家市場流動性泛濫。過多的貨幣使人們不再認真對待信用，大家都想從資產交易中賺一把，全不管交易本身是否存在風險；只要能把球傳給下家，天塌下來也不再是我的事；信用體系因此失靈，造成了貽害全球的金融危機。這是消費，儲蓄，投資，貨幣流動和信用體系的失衡。其二，長期以來，我們生活在一個單極世界之中，經濟力量集中于發達市場的經濟體。這些經濟體主導和控制商業規則，創新，技術，資金和品牌，是全球經濟的中心。源于這些經濟體的跨國公司，馳騁世界，把觸角伸向地球的每一個角落。而位于非發達市場的經濟體，則長期處于邊緣狀態，被動地接受既有規則的約束和他人力量的支配。此為經濟力量分布的不平衡。

在中國國內，經濟增長模式的不平衡表現在微觀上長期依靠低勞動力成本，低附加值的制造；缺乏自有品牌，自主技術和創新的支撐，價值增加有限。宏觀上過分依靠投資和出口拉動經濟的增長，而國內消費不足。經濟結構上，還是東南沿海強，中西部內陸弱；國有企業仍然掌握大部分資源，民營企業受資源和體制之限，無法染指眾多行業。中國經濟規模大則大矣，但仔細檢查其身體，可以發現它還是一個體格不勻稱的巨人。

世界經濟和中國經濟增長模式的不平衡已為人所關注。大規模重新平衡的進程已經開始。在世界經濟舞臺上，力量對比已經開始發生變化。經濟增長的中心開始從發達國家轉移到發展中國家，新的塑造商業環境的力量正在形成。世界從單極轉向多極，從單中心向多中心演變；從單向依賴轉向互相依賴；創新，資本，資源，人才從單向流動轉向互相交流。新興市場的國家與舊有體制處在某種“脫鉤”的過程中，在舊的不平衡的體制下依賴和被依賴之間的關系和影響，自變量和它變量的分野，不再明顯和清晰。例如，2009年，中國取代美國成為巴西最大的貿易伙伴。中國對巴西的直接投資2009年僅為9,200萬美元，巴西官方預測2010年將劇增到100億美元。這兩個分別位于地球兩端的發展中大國，正在向世界經濟不平衡的天平上增加制衡的砝碼。

中國國家主席胡錦濤指出，國際金融危機使中國轉變經濟發展方式問題更加突顯，金融危機對中國經濟的沖擊表面上是對經濟增長速度的沖擊，實質上是對經濟發展方式的沖擊。綜合判斷國際國內經濟形勢，轉變經濟發展方式已刻不容緩。轉變經濟發展方式，就是經濟再平衡的過程。再平衡包括從依賴勞動力成本優勢轉向注重自主創新，研發設計，高端技術，精細制造；從低端貼牌生產轉向創建自有品牌，建立營銷渠道，取得消費者和客戶的認同，向價值鏈高端擴張；從依賴投資和出口轉向投資、出口和國內消費并重；從粗放，高能耗，高排放的增長模式向綠色，低能耗，低排放的模式轉變。

無論是世界經濟秩序的重新平衡，還是中國經濟發展方式的再平衡，都將催生新的商業環境，呼喚新的商業模式，產生新的重塑未來的力量。未來的十年，將很可能是全球經濟實現新的平衡的轉折點。塵埃落定之后，對這些變化和新的力量做出反應，因勢利導，抓住先機的企業將處于有利的競爭地位。反之，如果認為經濟發展再平衡只是經濟學家或政治家應關注的事情，是學院和書齋里清議的話題，而對其不與理會，則會面臨風險。

II. 全球化

從上世紀70年代后期實行“改革開放”的戰略轉型以來，中國經濟實現了持續的快速增長。從1978年到2010年，GDP年平均增長率達到9.8%，為世界同期之最。經過30余年的發展，中國從一個計劃體制下瀕臨崩潰的短缺經濟體，一躍成為充滿活力的世界經濟大國之一，創造了現代經濟史上的一個奇跡。30多年的經濟發展史，就是從封閉隔絕向融入全球經濟體系演變的歷史。中國經濟有今天的大好局面，在很大程度上得益于經濟全球化所帶來的發展機遇，也是中國走市場經濟的道路，遵循市場規則，主動參與全球經濟分工的結果。可以說，中國改革開放的歷史，就是中國經濟發展和中國企業運營不斷全球化的歷史；從改革開放伊始，中國就與全球化結下了不解之緣。

經過30余年的努力，中國成長為一個經濟大國，GDP總量和進出口貿易躍居世界第二位。經濟力量的長足增長，要求中國具有更加寬闊的視野，尋找更大的發展空間，對全球經濟事務負起更大的責任，并重新確定自己在全球經濟體系中的地位。只局限于從中國自身的范圍出發看問題，已經無法找到下一階段所面臨問題的答案。視野向外，邁步“走出去”是中國經濟力量增長的自然延伸，也是必然的選擇。全球化需要軟實力和硬實力來支撐，是對一個經濟體綜合實力的全面檢驗。在當前發達市場經濟受全球金融危機影響而力不從心的時候，中國經濟的持續穩定發展奠定了中國經濟全球化的物質基礎。后金融危機時代，國際商業力量對比發生變化，給中國帶來進一步全球化的機會。加快全球化的步伐，目前的形勢十分有利。

在全球經濟尚未完全恢復之際，中國企業需要重新審視發展之路，思考兩個方面的根本性問題：第一、金融危機是否意味著全球化過程將會放緩？金融危機中發達經濟及其企業所暴露出的問題是否意味著西方管理思想的終結？發達市場和企業的經驗是否對中國企業不再有借鑒意義？第二、現存的商業模式和運營模式是否需要改變？企業是否需要重塑自我，上升到一個新的戰略層面？

第一個問題的答案應該是顯而易見的。金融危機的爆發反映出發達經濟及其企業存在著嚴重缺陷，但并不代表源于西方的現代管理理念不再有指導意義。西方企業的管理思想和經驗仍然在許多方面代表著領先實踐。即便是它們在危機中反映出的問題，也可作為中國企業應該汲取的教訓，從而避免重蹈覆轍。第二個問題的答案也是肯定的。金融危機爆發以后，全球經濟形勢和經營環境發生了變化，不但國家要從宏觀上調整經濟發展的模式，企業也要重新思考增長的模式。以往熟悉的商業模式在全球化的市場競爭中將不一定再有效，尋找新的模式勢在必行，必須變革才能適應新的時代。

什么是全球化？首先，全球化對于企業來說，是一個地域的概念。簡單地說，就是企業的產品和服務的市場、原材料和技術來源，以及企業的業務和運營，在一定程度上依存于海外。其次，全球化對于企業來說，也是一個過程。企業從國內經營走向全球市場，有一個從初級階段到高級階段的演進過程，每個階段都有不同的全球化形態。

中國企業全球化戰略的制定，受到企業全球化目的、企業自身能力與行業競爭力的直接影響。因行業的特點、所具的優勢與需求的不同，不同的企業所采取的全球戰略也不同。迫于生存壓力而謀求全球化發展的中國企業，將戰略的重點放在如何構建海外營銷網絡，如何在海外投資建廠來拓展海外市場，或怎樣利用當地低成本優勢來整合全球資源等層面上。對于那些想拓展海外發展空間的企業來說，全球化戰略的制定將著眼于如何搶占海外市場或進入新的業務領域，是通過兼并收購還是自建來擴大其規模和獲取當地市場和渠道的能力。對于那些把優化運營環節和延伸價值鏈作為全球化主要目標的企業來說，全球化的戰略選擇主要表現在如何實現價值鏈擴張的層面上。很多實力雄厚、經驗豐富的中國企業把打造全球化企業作為發展的主要目標。這些企業可以從全球注冊品牌、全球運營本地化、信息化，結合自建和并購交叉的擴張方式等層面來制定其全球化戰略，從而實現打造全球化企業的目標。

企業自身的比較優勢和競爭優勢所制定的戰略為企業明晰了定位和方向，但更為重要的是如何去執行。而在執行層面所要明確的一個重要問題是企業在全球化過程中采用什么樣的運營模式。我們提出的全球運營模式，探討企業如何根據所處行業的特點、企業自身能力，以及全球化的路徑，來高效地運作全球業務 。其包括五大要素，即領導能力、人員素質、組織架構、流程和技術，以及卓越績效標準。一個成功的全球運營模式需要五大要素彼此協同運作，取得平衡，并與本企業的全球化戰略和當地市場環境相符。更為重要的是，企業要具有應對市場變化和調整競爭戰略的變革能力，當企業需要重組或發生重大改變時能夠及時有效地重構全球運營模式。許多中國企業，雄心勃勃地進行了海外并購。但是往往發現整合并不容易，甚至鎩羽而歸，其中一個很重要的原因就是管理團隊習慣于管理國內的業務，還沒有足夠的能力去駕馭從習以為常的國內業務到陌生復雜的全球運營的轉變。花大力氣建設全球運營模式是全球化成功的前提。

當今世界正在變得愈小愈平，你中有我，我中有你，可謂牽一發而動全身。世界由單極變多極，單向變多向，各種經濟體互相依存，利害關系糾結不清，在這樣的情況下很少有國家和組織能置身事外，獨善其身。經濟全球化已經是一個不可逆轉的趨勢。在全球化的環境下，如果企業在思考自身發展戰略和運營模式的時候，還囿于一國一地，不從全球的視野出發，就很有可能準備不足，把握不住商業的脈搏，從而失去發展的良機，甚至遭遇額外的困難。

對發展中的中國企業而言，全球化的意義尤為重大。中國經濟面臨著轉變增長方式的歷史任務，而中國企業也必須跳出舊有路徑的窠臼，實現商業模式和運營模式的轉型。轉型呼喚自主創新，呼喚品牌建設，呼喚客戶價值，呼喚資源整合，呼喚文化交融。中國企業實力的增強和轉型的需要，都將推動中國企業走出國門面向全球。

III. 可持續發展

長期以來，碳排放，全球性氣候變暖，環境污染；低碳，新能源，清潔能源，替代能源；環保，可持續發展等議題，為各國政界，學術界和產業界所反復議論和探討。特別是1997年12月簽訂《京都議定書》，2009年12月聯合國哥本哈根氣候會議，2010年聯合國坎昆氣候變化大會，直至2011年12月聯合國德班氣候峰會以后，由于環境質量關系到每個人的福祉，它成為人類共同關注的問題，大家都在尋求解決之道。

正是人類的生產活動，人類追求經濟發展的過程導致了環境的惡化。經濟發展本來是為了改善人類的生存條件，但發展的結果卻是破壞了生存環境。愈發展，人類受害愈重，發展就愈不可持續。但是，因為出于保護環境的需要而停止發展經濟，又無異因噎廢食。所以，走出這種兩難的境地，就是既要保護環境，又要保持經濟發展。于是，可持續發展，就成為核心和焦點，是走出困境的唯一道路。

以犧牲環境為代價的發展之所以不可持續，是因為，其一，環境質量的惡化直接對人類的生存造成實質性的危害，食不可咽，氣不可吸，水不可飲，因而不可持續。其二，對資源的過度攫取，使人類面臨資源枯竭的困境；石油、煤、礦藏、水、土地、森林、草場，生物多樣性，都在以非常快的速度消失和縮減；不可再生的資源耗盡不再重生，因而不能持續。

中國作為人口世界第一，經濟總量世界第二的國家，正處于高速發展的階段，因而對資源的需求，對環境的造成壓力，也是前所未有的。中國經濟發展所消耗資源，所造成的環境污染程度，和排放的溫室氣體，總量和規模上也屬全球首屈一指。因此，可持續發展的責任，對中國企業來說，尤其重大。

如果我們的視野再開闊一些，對中國企業來說，可持續發展還不僅限于綠色，環保，低碳，新能源等。除了資源和環境意義上的可持續發展，還要在企業制度和文化建設，企業公民意識和社會責任，建立良好的企業社會網絡和生態環境方面可持續發展。可持續發展因此事關綠色，但又超越綠色。它是五彩繽紛，色彩斑斕的，與我們常說的中國企業要做大做強做久，做“百年老店”，基業常青，出發點和目標是一致的。

可持續發展，在中國的經濟環境中，有四個方面需要關注。

一、中國是世界最大的資源消耗國和污染國之一，但同時又是多種新能源產品的制造大國，如風力渦輪機和太陽能電池板的生產和使用居世界前列，在清潔煤，核能，電動汽車等方面，亦有望居于領先的地位。這里包含著一個明顯的悖論，最大的資源消耗和污染國同時也有可能是最大的清潔能源制造國。如何從這個矛盾的動態關系中找到平衡，從而實現可持續的發展，是應該深入探討的議題。例如，目前致力于發展新能源技術的企業大都與能源消耗和污染的企業無關，各行其是，污染者自污染，清潔者自清潔。如果新能源和清潔技術能發端于傳統的能源消耗和污染行業，或可幫助這些行業轉型，或可改善傳統的生產方式。另外一條途徑是新能源行業與傳統行業聯合，共同尋找新的綠色的增長點。如此，在發展新能源和清潔能源技術的同時，能減少對能源的消耗和環境污染。

二、我們發現，在應對資源和環境危機方面，中國企業更多的還是集中在依靠制造能力，例如在風能、太陽能以及車用電池等領域。而且多是還沒有掌握核心技術的初級制造。在生物燃料，垃圾燃料，合成生物（synthetic biology，運用工程學原理設計新的生物系統和有機物的技術，利用合成生物技術可將甘蔗中的糖份轉化為柴油）等非制造領域，還比較滯后。而且，在對高附加值，低材料消耗，低污染的創新產品（如iPad，iPhone，電紙書，移動互聯網等）的研發方面，更是沒有足夠的重視。環保的作為并不是只發生在能源行業，同樣也發生在非能源領域。

三、可持續發展，要求政府，社會和企業都要改變思維方式，重新設定自己的輕重緩急，孰先孰后，優先、次優先、一般目標的排序。最重要的是，要改變一切圍繞發展的“發展型”思維，不惟GDP是看，而要看增長的質量和生活環境的改善。中央政府要改變對地方政府的激勵機制，使地方政府有動力做到發展可持續，而非殺雞取卵，竭澤而漁。整個社會要絕奢華，尚節儉。每個人都應該明白人與自然的和諧是人與人之間和諧的前提；發展和向自然的索取是有限度的，生態平衡乃是比無節制的發展更為重要的目標。

四、對企業來說，為了可持續發展，不但要注意調整發展的思路，平衡增長模式，資源節約，環境友好，關注新的綠色技術，而且還要注意創造一個良好的企業發展的生態系統。首先從自身內部做起，建立穩定的企業治理結構，制定領導人接班計劃和人才培養計劃，并注重企業公民建設和履行企業的社會責任。對外廣泛發展企業的社會網絡，做到與相關利益者協同發展。如此，才能實現基業常青，綿延不斷，做“百年老店”的愿望，發展才能持續。

可持續發展的理念一定要付諸實踐，否則人類將最終被自己的行為所毀滅。我們相信人類是理性的，能找到自我拯救的道路。但是，人類集體的理性并不能保證單個行為個體的理性與之一致。單個的個體滿足自身利益最大化的行為使可持續發展的實施變得撲朔迷離，再加上博奕者眾，覆蓋面廣，技術復雜，發展方向難以預測，因此便充滿不確定性。存在數種模式，有眾多的情景，多種不同的結果；不知道哪種模式會占主導地位，哪種情景會常見，哪種結果會頻頻出現。面對如此多的不確定性，企業必須針對各種不同的模式、情景和結果，早做規劃，找到適合自身的可持續發展的道路：或做新技術的開拓者，或做跟隨者；或投入新能源，或開發新產品新材料；或組建聯盟，或獨力開發。只有這樣，才不會由于準備不足，處于被動的地位。

IV. 新技術

科技的發展突飛猛進，每一刻都有新的突破，涌現出新的技術，顛覆舊有的結構，改變我們的工作和生活方式。作為個人，作為消費者，我們往往對每天發生在身邊的變化，并不能清晰和確切地感受。不經意間，影響巨大、不可逆轉的變革已經發生。回過頭去，我們才發現確實今非昔比，我們已經生活在一個大不一樣的世界里。

企業也象個人一樣，在很多時候對新技術的發端和沖擊并不能準確和及時地把握。當一項新技術醞釀和發展的時候，它所帶來的一點一滴的變化可能不為企業所感知。當巨變已經釀成，新技術實現突破，一夜之間，顛覆了既有的秩序。這時候才看到變化的軌跡是如此的清晰，影響是如此之巨大，新舊之差是如此之明顯。消費者到此時明白新技術的魅力，尚不為晚。但如果企業到此時才醒悟，已不可追矣。

因此，就象善于觀察，對新技術敏感的有心人可以從紛紜復雜的現象中捕捉到“酷”的技術，企業也可通過對行業，技術趨勢的分析，預判將會出現的顛覆性的技術，以便調整戰略，應對將會因此出現的變化。我們看見有多少企業，由于對新技術的出現反應遲鈍，沒有適時地采取應對措施，而陷入了困難的境地，或被邊緣化，或一蹶不振，黯然退場。

新技術的發展動向，對中國企業尤其有意義。中國企業是全球經濟的新軍，在技術上處于追趕者的地位。起步低，無奈只能從容易的做起，以仿制和購買技術，再加上低成本的制造，來打開局面。但是，發展到一定的規模和水平，就不能再依靠模仿和低端制造。而應該在創新和原創技術上有所建樹。新技術的突破和推廣，使所有的企業站在同一條起跑線上，給后發的中國企業帶來趕超的機會。要抓住這些機會，與傳統技術領先者并駕齊驅，需要中國企業在研究開發上下功夫，建立中國自身的創新生態系統，通過產品創新和流程創新提高生產率。我們欣喜地看到，中國企業在某些領域，如高速列車，風力渦輪機，太陽能電池板，清潔煤，核能，燃料電池等方面，已經開始嶄露頭角。

對未來有重大意義的新技術，主要有三類。

其一，信息技術的發展，使得網絡具有了新的功能。在Web 2.0時代，移動互聯網使得網絡無處不在，人人都隨時在線，擴大和延長了網絡覆蓋的空間和時間；再者，社交網絡給予了人們交往和合作的新模式（Facebook，YouTube，企業間協同網絡，博客，微博等）使人們能以以往不存在的方式互相交往和合作；同時，人們具有更加便利的生產和傳播內容的手段。再加上有了基于網絡的云計算服務，企業無需購買硬件和軟件，無需升級維護，只需按用量付費，就可享受低成本，高質量的IT服務。如此，企業的主營業務，客戶關系維護，銷售和市場營銷，都有了新的內容和形式。如美國禮來公司創立了全球首家虛擬醫藥網絡平臺Innocentive。公司通過這個平臺向世界各地的研究者征求創意。征集到的50%以上的解決方案來自中國，印度和俄羅斯。一些公司在員工中通過博客和視頻展開培訓；通過社交網址做培訓和顧客市場調研，例如Facebook; 在大眾分享網站上推廣新策劃以及傳播視頻，例如YouTube；鼓勵員工以軟性廣告的方式設立直接面對客戶的博客，以及創建交流區，實現顧客之間的交流與互助。

由于信息技術的普遍采用，如今，很多經濟活動實際上已經發生在人類所看不間的領域之中，發生在互聯網、物聯網、手機、服務器之間。當我們在網上查找一條信息的時候，短短幾秒鐘，可能數據已經在無以計數的服務器之間交換了不知多少個來回。當我們通過網絡訂購一本書，通過快遞公司寄一份快件，購買一張機票的時候，在這個數字的世界里，信息已經以光的速度，為我們奔馳了成千上萬公里的路程。我們再也不需要從旅行社取到那張有幾聯、用紅的藍的復寫紙印就的機票，才能乘上飛機。就像我們能看見一個人的軀干、胳膊和腿，看到他搬運一件貨物，卻看不到他的大腦在怎樣指揮和協調他的手和腿，我們同樣能看到廠房和機器，看到操作機器的人，但我們卻看不到信息技術怎樣把廠房、機器和人連接起來，使它們能有效率地運轉。數字技術構成了經濟的神經系統，使商業活動的效率成幾何級數的增加。

信息技術的進步還催生了重塑市場的新興力量。以下六種新力量在嶄露頭角。（1）企業與消費者和供應商之間的協同生產，使企業價值鏈中傳統分工的界限進一步模糊。（2）利用信息技術，在制造商與消費者之間架起溝通的橋梁的新型企業正在出現。（3）信息技術的能力、影響范圍以及成本方面發生的變化，產生新的B2B形式。（4）當趣味相投的人們不是出于獲取商業利潤，而是增加相互的知識和自身經濟利益的目的，在公開的全球論壇上分享關于產品和服務的信息的時候，技術手段把這些消費者和消費者之間的內容廣而傳播之。（5）信息技術使得消費者能參與“消費者對消費者”的市場，推進與其他消費者攜手共同生產產品與服務。（6）人們通過電子方式相互協作，從而推動合作消費。企業要了解這些新的塑造市場的力量如何影響它們的商業模式，從而利用這些力量來為自己服務，而不是為它們所左右。

其二，創新的產品和服務。創新的產品和服務，不但能夠創造極大的需求，而且消耗資源少，創造的價值高，如蘋果公司的iPod，iPhone，iPad，亞馬遜公司的Kindle，思科公司的遠程視頻會議系統TelePresence，生物制藥，通用電器公司在印度和中國開發的便攜式心電圖儀和超聲波儀，中國淘寶網公司的支付寶等。產品和服務創新，以及流程創新，能大幅度提高勞動生產率。隨著中國走出低成本制造的老路，再加上適齡勞動力的供給減少，必然要提高勞動生產率來保持適度的經濟增長，所以要走產品/服務創新和流程創新的道路。要在產品/服務創新和流程創新方面有所作為，必須有原創的能力，不能滿足于跟隨和模仿。而且還要注重協同創新，

其三，新能源和環保技術，是新技術中對人類有重大意義，具有極大潛力的技術，應該引起中國企業的足夠重視。新能源和環保技術目前的展開是蓬蓬勃勃，方興未艾，從風能，太陽能，核能，潮汐能，地熱能；到生物燃料，燃料電池；再到智能電網，碳捕獲和儲存，變頻節能，脫硫等，不一而足。這個領域，機會和突破口最多，潛力最大。每個企業，都要研究自身行業的特點和技術發展的趨勢，決定切入點。在有些行業，中國企業已有所作為，可繼續突破，爭取成為領先者。

中國的企業，面對新技術迅猛發展的趨勢，必須做到兩點。一、必須走在技術的前面，不能落于技術之后；對新技術施于商業模式和運營模式的沖擊，必須有預判，采取及時的應對措施。二，要參與到新技術的發展過程之中去，不能做旁觀者。只有根據自身的實力和對技術的掌握程度，找到適合自己的技術突破口，才能在技術發展的大潮中找到自己的位置，為企業，也為社會，創造價值。

注：本文僅代表作者本人觀點。畢馬威（KPMG）是網絡遍布全球的專業服務機構，由具有豐富行業經驗的團隊向客戶提供審計、稅務和咨詢服務。